Costi di spedizione

Il costo totale della spedizione è a carico del Cliente, salvo ove diversamente specificato. Tale costo sarà reso noto al cliente prima della conferma dell’acquisto.

L’ordine verrà elaborato entro 48 ore lavorative e le consegne previste indicativamente in 3-4 giorni lavorativi (è previsto un giorno ulteriore in caso di isole maggiori, Sardegna e Sicilia comprese).

Le consegne saranno effettuate nel territorio nazionale e presso l’indirizzo indicato dal Cliente.

SUDSTAR effettua vendite anche in tutto il territorio dell’Unione Europea. Le spedizioni in questo caso avverranno tramite il corriere indicato per le spedizioni in Italia alle tariffe da questo stabilite.

Numero di telefono/cellulare ed E-mail sono fondamentali affinché il cliente riceva tutte le informazioni sulla consegna da parte del corriere e qualora serva l’assistenza necessaria a garanzia di un servizio di qualità.

SUDSTAR non assume alcuna responsabilità per ordini che riportano un CAP e/o un indirizzo di consegna errati.

Trasporto e consegna

SUDSTAR provvederà mediante professionisti terzi a far recapitare ai Clienti, presso l’indirizzo da loro indicato, i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità previste dal precedente articolo.

Una volta spediti i prodotti, il Cliente riceverà una email oppure un SMS di conferma in cui sarà incluso un link per il tracciamento della spedizione.

La merce acquistata sarà consegnata senza ritardo e comunque entro i termini previsti dall’art. 61 di cui al Codice del Consumo. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a SUDSTAR per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa.

Il Cliente è tenuto a verificare, all’atto del ricevimento, la conformità del prodotto a lui consegnato con l’ordine effettuato.

Per ogni dichiarazione il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

La consegna, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà a piano terra e negli orari di ufficio: dalle ore 8.30 alle ore 12.30 e dalle 14.00 alle ore 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.

Il Cliente è tenuto a rendersi reperibile negli orari sopra descritti onde evitare gli eventuali addebiti aggiuntivi richiesti dal corriere espresso per mancate consegne. Tali addebiti, se non diversamente pattuito, verteranno sul Cliente stesso.

SUDSTAR non è responsabile dei danni causati dal vettore ai prodotti acquistati.

Annullamento o modifica della spedizione

Il Cliente potrà annullare la spedizione dei Prodotti ordinati entro e non oltre 30 minuti dalla conclusione dell’ordine stesso.

Il Cliente potrà domandare il cambio di indirizzo di consegna entro e non oltre 60 minuti dalla conclusione dell’ordine stesso.

Trascorsi tali termini l’ordine verrà messo in lavorazione e non sarà più possibile richiedere l’annullamento o il cambio di indirizzo di consegna.

Per eseguire le suddette modifiche d’ordine il Cliente dovrà contattare SUDSTAR via telefono +39  0710974283 e tramite email all’indirizzo sudstar@sudstar.eu entro i termini indicati.

SUDSTAR si riserva il diritto di annullare l’ordine in caso di situazioni di difficoltà non prevedibili, informando il Cliente a mezzo email o SMS, oppure, previo accordo con lo stesso, modificare giorno e/o ora di consegna. In tal caso non verrà addebitato alcun importo ulteriore al Cliente.