Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 57 D.lgs 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a SUDSTAR una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
Tale comunicazione dovrà esser inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a  SUDSTAR DI GUTIERREZ RUTH CLAUDIA – Piazza Leopardi 9,  – 60025 Loreto (AN), C.F. GTRRHC71R63Z600C , sempre entro il suddetto termine di 14 giorni a mezzo pec all’indirizzo:  sudstar@legalmail.it.
Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti provvederà a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro il termine di ulteriori 14 giorni dalla data in cui è stata comunicata la volontà di recedere.

In caso di recesso entro il suddetto termine saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso sarà sospeso fino a che SUDSTAR non avrà controllato che il bene non sia stato usato o manomesso (le condizioni del bene devono risultare le stesse di quando il cliente ha ricevuto la merce, comprensive di tutte le etichette).

E’ pregato di rispedire i beni a SUDSTAR DI GUTIERREZ RUTH CLAUDIA – Piazza Leopardi 9, – 60025 Loreto (AN), C.F. GTRRHC71R63Z600C senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico, potrà seguire due modalità:
– richiedere il ritiro da parte di un nostro corriere allo stesso costo dell’invio iniziale;
– procedere alla spedizione in maniera autonoma utilizzando un suo corriere.

Lei è responsabile solo eventualmente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Esclusione del diritto di recesso: il D.lgs 206/2005 (“Codice del Consumo”) all’art. 59, c.1 lett. c) regola i casi, di cui il consumatore deve essere espressamente informato, in cui non può essere applicato il diritto di recesso per le confezioni su misura o “chiaramente personalizzate”.
Il diritto di recesso non può quindi essere esercitato: sui prodotti personalizzati su richiesta espressa del cliente (es.: prodotti personalizzati con nomi e/o numeri).

Cambio taglia:   qualora, una volta ricevuta la merce, il Cliente si accorga dell’acquisto di una taglia errata, il Venditore consente di cambiare il prodotto entro 14 giorni a partire dalla data di ricevimento, a condizione che il capo non sia stato utilizzato o danneggiato. Il Venditore non accetterà cambi o resi di capi usati o danneggiati.
Nel caso di mancata disponibilità della taglia interessata sarà consentito cambiare un modello con un altro previo accordo con il Venditore.

Qualsiasi reso degli articoli acquistati dovrà essere confezionato con cura e comprendere la bolla di consegna o il modulo di restituzione debitamente compilato.
Qualora non si disponga di bolla di consegna al momento del cambio, scaricare il modulo di restituzione accedendo alla pagina contente i resi merce (nella sezione I miei ordini de “Il mio account” qualora l’utente abbia effettuato la registrazione oppure nella sezione Ordini qualora l’utente non sia registrato) disponibile su sudstar.eu.
E’ pregato di rispedire i beni a SUDSTAR DI GUTIERREZ RUTH CLAUDIA – Piazza Leopardi 9,  – 60025 Loreto (AN), C.F. GTRRHC71R63Z600C  senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato la volontà di cambiare la taglia del prodotto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico, potrà seguire la seguente modalità:
– procedere alla spedizione in maniera autonoma utilizzando un suo corriere.
I costi diretti dell’invio del prodotto con la taglia corretta dal Venditore verso il Cliente saranno:
– a carico del cliente nel caso di un singolo prodotto con prezzo di vendita inferiore a 100 euro (allo stesso costo con qui è stato spedito inizialmente)
– a carico del Venditore nel caso di un singolo prodotto con prezzo di vendita superiore a 100 euro nel territorio Italiano.

Il cambio taglia può essere fatto SOLO UNA VOLTA (1 VOLTA).