Versandkosten

Die gesamten Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden, sofern nicht anders angegeben. Diese Kosten werden dem Kunden vor der Kaufbestätigung mitgeteilt.

Die Bestellung wird innerhalb von 48 Arbeitsstunden bearbeitet und die Lieferung dauert voraussichtlich etwa 3–4 Werktage (für die größeren Inseln, darunter Sardinien und Sizilien, ist mit einem zusätzlichen Tag zu rechnen).

Die Lieferung erfolgt innerhalb des Staatsgebiets und an die vom Kunden angegebene Adresse.

SUDSTAR verkauft auch innerhalb der Europäischen Union. In diesem Fall erfolgt der Versand über den für Sendungen nach Italien angegebenen Kurierdienst zu den von diesem festgelegten Tarifen.

Telefonnummer/Mobilnummer und E-Mail sind für den Kunden unerlässlich, um alle Informationen zur Lieferung durch den Kurier zu erhalten und gegebenenfalls die notwendige Unterstützung zu erhalten, um einen qualitativ hochwertigen Service zu gewährleisten.

SUDSTAR übernimmt keine Verantwortung für Bestellungen, bei denen eine falsche Postleitzahl und/oder Lieferadresse angegeben ist.

Transport und Lieferung

SUDSTAR wird die ausgewählten und bestellten Produkte durch professionelle Dritte an die vom Kunden angegebene Adresse liefern lassen, und zwar in der im vorherigen Artikel beschriebenen Weise.

Sobald die Produkte versandt wurden, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail oder SMS mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Die Lieferung der gekauften Waren erfolgt unverzüglich und in jedem Fall innerhalb der in Art. 61 des Verbraucherschutzgesetzes festgelegten Fristen. SUDSTAR haftet nicht für unvorhersehbare oder ihr nicht zuzuschreibende Verzögerungen.

Der Kunde ist verpflichtet, nach Erhalt die Übereinstimmung des ihm gelieferten Produkts mit der aufgegebenen Bestellung zu überprüfen.

Bei jeder Erklärung übernimmt der Kunde die volle Verantwortung für das, was er erklärt.

Sofern zwischen den Parteien nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung im Erdgeschoss und während der Bürozeiten: von 8.30 bis 12.30 Uhr und von 14.00 bis 18.00 Uhr, täglich außer an Feiertagen, von Montag bis Freitag.

Der Kunde ist verpflichtet, während der oben genannten Zeiten erreichbar zu sein, um zusätzliche Kosten zu vermeiden, die der Expresskurier für fehlgeschlagene Zustellungen erhebt. Diese Kosten gehen, sofern nicht anders vereinbart, zu Lasten des Kunden.

SUDSTAR ist nicht für Schäden verantwortlich, die durch den Spediteur an den gekauften Produkten verursacht werden.

Stornierung oder Änderung der Sendung

Der Kunde kann die Lieferung der bestellten Produkte innerhalb von 30 Minuten nach Abschluss der Bestellung stornieren.

Der Kunde kann innerhalb von 60 Minuten nach Abschluss der Bestellung eine Änderung der Lieferadresse beantragen.

Nach Ablauf dieser Fristen wird die Bestellung bearbeitet und eine Stornierung oder Änderung der Lieferadresse ist nicht mehr möglich.

Um die oben genannten Bestelländerungen vorzunehmen, muss der Kunde SUDSTAR innerhalb der angegebenen Fristen telefonisch unter +39 0710974283 und per E-Mail unter sudstar@sudstar.eu kontaktieren.

SUDSTAR behält sich das Recht vor, die Bestellung im Falle unvorhersehbarer Schwierigkeiten zu stornieren und den Kunden per E-Mail oder SMS zu informieren oder nach Absprache mit ihm den Tag und/oder die Uhrzeit der Lieferung zu ändern. In diesem Fall wird dem Kunden kein zusätzlicher Betrag in Rechnung gestellt.