Стоимость доставки

Полная стоимость доставки оплачивается покупателем, если не указано иное. Стоимость доставки будет сообщена покупателю до подтверждения покупки.

Ваш заказ будет обработан в течение 48 рабочих часов, а доставка ожидается в течение 3–4 рабочих дней (для более крупных островов, включая Сардинию и Сицилию, ожидается дополнительный день).

Доставка осуществляется в пределах территории страны по адресу, указанному Заказчиком.

Продукция SUDSTAR также продаётся по всему Европейскому Союзу. Доставка в Италию осуществляется курьерской службой, указанной в заказе, по тарифам курьерской службы.

Ваш номер телефона/мобильного телефона и адрес электронной почты необходимы клиенту для получения всей информации о доставке от курьера и оказания любой необходимой помощи для обеспечения качественного обслуживания.

SUDSTAR не несет ответственности за заказы с неверным почтовым индексом и/или адресом доставки.

Транспортировка и доставка

SUDSTAR организует доставку выбранной и заказанной продукции по адресу Клиента сторонними специалистами способами, указанными в предыдущей статье.

После отправки товара Клиент получит электронное письмо или SMS-сообщение с подтверждением, содержащее ссылку для отслеживания посылки.

Приобретённый товар будет доставлен своевременно и в любом случае в сроки, установленные статьёй 61 Кодекса прав потребителей. SUDSTAR не несёт ответственности за непредвиденные или не зависящие от него задержки.

При получении товара Заказчик обязан проверить его соответствие поставленному заказу.

По каждому заявлению Заказчик принимает на себя полную ответственность за то, что заявлено.

Если иное не согласовано сторонами в письменной форме, доставка будет осуществляться на первом этаже в рабочее время офиса: с 8:30 до 12:30 и с 14:00 до 18:00, ежедневно, за исключением праздничных дней, с понедельника по пятницу.

Клиенту необходимо быть на связи в указанные выше часы, чтобы избежать дополнительных расходов, взимаемых курьерской службой за невыполненные заказы. Если не согласовано иное, эти расходы оплачивает Клиент.

SUDSTAR не несет ответственности за ущерб, причиненный перевозчиком приобретенным товарам.

Отмена или изменение отправки

Клиент имеет право отменить отправку заказанной Продукции в течение и не позднее 30 минут с момента оформления заказа.

Клиент может запросить изменение адреса доставки в течение 60 минут с момента оформления заказа.

По истечении этого времени заказ будет обработан, и возможность отмены заказа или изменения адреса доставки будет невозможна.

Для внесения вышеуказанных изменений в заказ Клиенту необходимо связаться с SUDSTAR по телефону +39 0710974283 и по электронной почте sudstar@sudstar.eu в указанные сроки.

SUDSTAR оставляет за собой право отменить заказ в случае возникновения непредвиденных обстоятельств, уведомив об этом Клиента по электронной почте или SMS, или, по предварительной договоренности, изменить дату и/или время доставки. В этом случае с Клиента не взимается дополнительная плата.