Право на отказ

В соответствии со статьей 57 Законодательного декрета 206/2005, если Клиент является потребителем (т. е. физическим лицом, приобретающим товар в целях, не связанных с его профессиональной деятельностью), он имеет право расторгнуть договор купли-продажи по любой причине без предоставления объяснений и без каких-либо штрафных санкций.
Чтобы воспользоваться этим правом, клиент должен отправить SUDSTAR сообщение об этом в течение 14 рабочих дней с момента получения товара.
Такое сообщение должно быть отправлено заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу: SUDSTAR DI GUTIERREZ RUTH CLAUDIA — Piazza Leopardi 9, — 60025 Loreto (AN), C.F. GTRRHC71R63Z600C, а также в тот же 14-дневный срок по адресу электронной почты PEC: sudstar@legalmail.it.
После получения указанного уведомления об отказе Служба поддержки сообщит Клиенту инструкции по порядку возврата товара, который должен быть осуществлен в течение дополнительных 14 дней с даты сообщения о намерении отказаться от договора.

В случае отказа от договора в течение вышеуказанного срока все произведенные нам платежи будут возвращены, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, возникших в результате вашего возможного выбора иного вида доставки, чем наименее затратный вид стандартной доставки, предлагаемый нами), без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 дней со дня, когда мы были уведомлены о вашем решении отказаться от настоящего договора.

Возврат средств будет осуществляться с использованием того же платежного средства, которое вы использовали для первоначальной транзакции, если вы прямо не согласились на иное; в любом случае, в результате такого возврата вы не понесете никаких расходов.

Возврат средств будет приостановлен до тех пор, пока SUDSTAR не подтвердит, что товар не был использован или подделан (состояние товара должно быть таким же, как и на момент получения покупателем, включая все этикетки).

Пожалуйста, верните товар по адресу: SUDSTAR DI GUTIERREZ RUTH CLAUDIA — Piazza Leopardi 9, — 60025 Loreto (AN), C.F. GTRRHC71R63Z600C, без неоправданной задержки и в любом случае в течение 14 дней с момента уведомления нас о расторжении настоящего договора. Срок считается соблюденным, если вы вернете товар до истечения 14-дневного срока.

Вы несёте ответственность за прямые расходы на возврат товара. Вы можете выбрать один из двух вариантов:
— запросить самовывоз нашим курьером по той же стоимости, что и первоначальная доставка;
— отправить товар самостоятельно, воспользовавшись услугами своего курьера.

Вы несете ответственность только за любое уменьшение стоимости товара в результате обращения с ним, не являющегося необходимым для установления характера, характеристик и функционирования товара.

Исключение права на отказ: Декрет-закон 206/2005 («Кодекс о защите прав потребителей») в статье 59, пункт 1, буква c) регулирует случаи, о которых потребитель должен быть прямо проинформирован, когда право на отказ не может быть применено к изготовленным на заказ или «явно персонализированным» упаковкам.
Таким образом, право на отказ не может быть осуществлено: в отношении товаров, персонализированных по прямому запросу клиента (например, товаров, персонализированных именами и/или номерами).

Изменение размера: Если при получении товара Покупатель обнаружил, что приобрел не тот размер, Продавец разрешает обменять товар в течение 14 дней с момента получения при условии, что товар не был в употреблении и не был поврежден. Продавец не принимает обмен или возврат товаров, бывших в употреблении или поврежденных.
Если нужного размера нет в наличии, обмен на другую модель возможен по предварительному согласованию с Продавцом.

Любой возвращаемый товар должен быть тщательно упакован и включать накладную или должным образом заполненный бланк возврата.
Если на момент обмена у вас нет накладной, загрузите бланк возврата, перейдя на страницу возвратов товаров (в разделе «Мои заказы» в «Моей учетной записи», если пользователь зарегистрирован, или в разделе «Заказы», если пользователь не зарегистрирован), доступную на сайте sudstar.eu.
Пожалуйста, верните товар по адресу: SUDSTAR DI GUTIERREZ RUTH CLAUDIA – Piazza Leopardi 9, — 60025 Loreto (AN), C.F. GTRRHC71R63Z600C без неоправданной задержки и в любом случае в течение 14 дней с момента уведомления о желании обменять товар. Срок считается соблюденным, если вы вернете товар до истечения 14-дневного срока.
Вы несёте ответственность за прямые расходы по возврату товара. Вы можете выбрать один из следующих способов:
– Отправьте товар самостоятельно, воспользовавшись услугами своего курьера.
Прямые расходы на доставку товара нужного размера от Продавца Покупателю:
– оплачиваются Покупателем за один товар розничной ценой менее 100 евро (по стоимости первоначальной доставки);
– оплачиваются Продавцом за один товар розничной ценой более 100 евро в Италии.

Изменение размера можно сделать ТОЛЬКО ОДИН РАЗ (1 РАЗ).